Статусы заказа
Уважаемые клиенты! Сделав заказ в интернет-магазине AUTO-MOTO|Store Вы всегда сможете получать оперативную и достоверную информацию, касающуюся Вашего заказа.
Заказ выполняется в несколько этапов, каждому из которых присвоен отдельный статус. Хотите знать, на каком этапе оформления находится ваш заказ? — Это можно сделать в личном кабинете на сайте AUTO-MOTO|Store. Необходимая информация будет приходить вам на электронную почту, которую Вы указали при регистрации аккаунта или оформления заказа. Напоминаем что: Все данные, необходимые для получения заказа, указываются в смс/электронной почте.
Подробные статусы заказа
«Передан на обработку» — мы получили Ваш заказ и начали работу над ним.
«Обрабатывается» / «Формируется к отправке» — мы обрабатываем Ваш заказ. На этом этапе мы резервируем товар под Ваш заказ и готовим его к отправке по указанному Вами адресу или выдаче (самовывозу из пункта выдачи заказов). Вы получаете короткое смс-сообщение и (или) письмо на электронную почту с информацией о Вашем заказе, и ожидаемой датой доставки или готовности заказа к выдаче в пункте выдачи заказов (самовывозу).
«Подготовлен счёт на оплату» — мы выставили Вам счёт на оплату. Заказ можно оплатить.
«Ждите звонка от оператора» — в ближайшее время оператор нашего интернет-магазина свяжется с Вами.
«Едет в пункт выдачи» — Ваш заказ едет в пункт выдачи.
«Ожидаем поставку товара» — мы свяжемся с Вами когда товар поступит к нам на склад.
«Отменён» — заказ или был отменён Вами, или заказ не был выкуплен в указанный срок.
«Готов к получению» — можно прийти и забрать заказ из магазина или пункта выдачи заказов AUTO-MOTO|Store.
«Передан службе доставки» / «Готовится к доставке» — заказ передан в отдел доставки. С Вами свяжутся в ближайшее время и уточнят время доставки.
«Передан курьеру» — Ваш заказ передан курьеру. Ожидайте доставки в согласованное с Вами время.
«Передан в транспортную компанию» — Ваш заказ передан в Транспортную Компанию, которую вы указали.
«Нам не удалось с Вами связаться» — возникла необходимость изменить условия заказа и согласовать их с Вами. В таких ситуациях мы всегда связываемся с Вами, чтобы согласовать изменения и предложить варианты решения.
«Выполнен» — Ваш заказ выполнен.
